Question 1

Comment je passe commande ?

Accepted Answer

C'est super simple ! Il vous suffit de remplir le formulaire de contact avec toutes les infos sur votre projet : le thème, la saveur, la quantité, les couleurs, la date de l'évènement et même une photo d'inspiration si vous le souhaitez !
Je vous répondrai avec un petit devis fait maison. Une fois votre acompte reçu, votre commande sera lancée.

Question 2

Combien cela coûte-t-il ?

Accepted Answer

Chaque biscuit est réalisé à la main ( par moi et moi seule !), donc les prix peuvent varier selon le niveau de détail;
Mais pour vous donner une idée :
1 douzaine de biscuits personnalisés : à partir de 78 €

A partir de 24 biscuits personnalisés, je vous prépare 8 modèles différents ( au lieu de 6), pour que ce soit joli et varié !

Question 3

Et les saveurs ?

Accepted Answer

Je vous propose une saveur par douzaine.Voici mes chouchous :- Vanille- Pépites de chocolat- Cacao- Cacao aux pépites de chocolat blanc (oui, c'est aussi bon que cela en a l'air)- Citron

Question 4

Allergènes : que contiennent mes biscuits ?

Accepted Answer

Tous les biscuits contiennent du gluten et des œufs.
Ceux au cacao ou aux pépites peuvent contenir des traces de fruits à coque, de lait, de soja.
Je préfère vous prévenir pour éviter les mauvaises surprises.

Question 5

Combien de temps se conservent-ils ?

Accepted Answer

Ils sont emballés un par un, bien au chaud dans leur sachet thermoscellé.
Vous pouvez ainsi les conserver jusqu'à 4 semaines ( mais honnêtement, ils ne tiennent jamais aussi longtemps sans être croqués).

Evitez le frigo et l'exposition au soleil, cela abimerait les dessins.

Question 6

Jusqu'où va la personnalisation de vos biscuits ?

Accepted Answer

Je me nourris de ce que vous me partagez : un thème, des couleurs, une ambiance, quelques images d'inspiration…
Puis je laisse mon imagination faire le reste.
Chaque biscuit est unique, porté par votre vision et mon ressenti.

Je me permets parfois de réinterpréter certains détails pour que l'ensemble reste harmonieux. Ce qui paraît évident dans une idée ne l'est pas toujours une fois transformé en sucre !
Certaines idées évoluent une fois entre mes mains… et c'est souvent là que la magie opère.

Question 7

Combien de temps à l'avance faut-il commander ?

Accepted Answer

Le plus tôt sera le mieux !
Idéalement, passez commande 3 à 4 semaines à l'avance, voire plus en période chargée.
Même si vous n'avez pas encore tous les détails, nous pouvons déjà bloquer une date ensemble.

Question 8

Acceptez-vous les commandes de dernière minute ?

Accepted Answer

Si mon planning le permet, je ferai de mon mieux pour répondre à votre demande.
Avec un peu de chance, j'arriverai à m'organiser en fonction des autres commandes.

Question 9

Expédiez vous les biscuits par la poste ?

Accepted Answer

Oui, et je les emballe comme de petits trésors !
Chaque biscuit est chouchouté pour arriver en un seul morceau.
Mais bon, cela reste la poste, alors je croise les doigts à chaque envoi.

Question 10

Puis-je choisir une date de livraison précise ?

Accepted Answer

Je fais tout pour que vos biscuits arrivent à temps, promis !
Cependant, une fois le colis confié au transporteur, je n'ai plus la maîtrise de délai exact.
Je vous conseille donc de prévoir un peu de marge, surtout pour un événement important.

Question 11

Proposez-vous des collections spéciales ?

Accepted Answer

Ouiii ! A certaines périodes de l'année (Pâques, Noel, fin d'année scolaire,...), je prépare de petites collections en édition limitée.
C'est l'occasion de découvrir mes biscuits sans avoir à passer par une commande personnalisée.
Suivez moi sur instagram pour en être informé en avant-première.

Question 12

Organisez vous des ateliers ?

Accepted Answer

Oui, et j'adore ça !
J'organise des ateliers pour apprendre à décorer des biscuits au glaçage royal.
C'est fun, créatif, et chacun repart avec ses propres créations sucrées.

Question 13

Comment procéder au paiement ?

Accepted Answer

Une fois le devis validé, toutes les informations nécessaires au paiement seront indiquées directement sur celui-ci.Je vous demande un acompte de 20 % pour confirmer la commande.Si cet acompte n'est pas reçu dans le délai imparti (en général une semaine), la commande pourra être annulée.Dès que votre acompte est enregistré, je commence à préparer vos douceurs avec soin !

Question 14

Proposez vous des biscuits avec un logo ou une image imprimée ?

Accepted Answer

Oui, je propose des biscuits imprimés avec une image comestible : logo d'entreprise, visuel de campagne, mascotte, slogan,...
C'est une option idéale pour les professionnels qui souhaitent marquer les esprits ( et régaler les papilles en même temps).

Je travaille principalement avec les entreprises pour ce format : salons, séminaires, cadeaux clients, remerciements, … vous m'envoyez votre fichier en bonne qualité , et je m'occupe du reste.

Question 15

Proposez vous également des biscuits imprimés pour les particuliers ?

Accepted Answer

Oui, cette option est aussi possible pour certaines occasions personnelles.
C'est parfait lorsqu'il y a du volume, et cela permet un tarif plus doux sans sacrifier la qualité.

Cependant, pour les créations sur mesure, je préfère garder le tout fait main.
C'est là que je m'amuse le plus… et que la magie opère.

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